Marketing

5 résolutions de marketing numérique pour 2019

Si vous souhaitez un coaching marketing je vous invite à consulter les différents services proposés.

Ce ne serait pas une nouvelle année sans les résolutions du Nouvel An. En plus d’aller plus au gymnase, de méditer et quels que soient les autres objectifs personnels que vous vous êtes fixés, il est probable que vous ayez également quelques résolutions liées à votre carrière. Espérons que ces résolutions incluent les méthodes marketing de votre entreprise, car il y a beaucoup à surveiller en 2019. Nous avons sélectionné les tendances à venir les plus importantes. Si vous en prenez note, vos efforts de marketing seront à leur meilleur dans la nouvelle année.

1. Restez accessible

Rappelez-vous quand vous pourriez prendre une semaine pour répondre à un e-mail ou à un commentaire sur les réseaux sociaux? Ces jours sont révolus depuis longtemps. Les consommateurs, les clients et les partenaires commerciaux recherchent des réponses rapides pour des solutions immédiates. La technologie a créé une norme pour la communication en temps réel. Votre entreprise ou produit peut être discuté partout dans le monde, à tout moment, sur de nombreux forums. Un représentant de l’entreprise doit être accessible pour répondre instantanément aux questions et réclamations. Si nécessaire, cela pourrait être un chatbot, mais les vrais points de brownie vont aux professionnels de la combinaison C qui se mettent à l’honneur au nom de leur marque. Lorsque les chefs d’entreprise s’expriment sur les réseaux sociaux, cela favorise un sentiment de confiance et de responsabilité qui est autrement impossible avec des réponses automatisées et des représentants des clients.

2. Écoutez + agissez en conséquence

Avec plus de tendances, de produits et d’actualités que jamais, l’écoute sociale (ou la surveillance) est devenue vitale pour le succès du marketing. Que vous soyez à l’écoute des événements généraux, de la communauté ou des conversations des clients sur votre marque, la surveillance sociale vous fournira des informations inégalées. En 2019, cette pratique sera même utilisée pour la génération et la vente de leads. Il existe de nombreux outils qui facilitent le processus d’écoute, en éliminant les mots-clés, mentions et hashtags spécifiques. L’écoute n’est que la première étape; vous devez répondre (rapidement, bien sûr) et enregistrer les commentaires pertinents à utiliser comme données concrètes. Les avis et commentaires des clients ne peuvent être négligés cette année. Il suffit d’une seule conversation pour changer la nature de votre entreprise et votre réputation. Donc, que ce soit bon ou mauvais, vous devez écouter et agir sur tous les commentaires.

3. Trouvez de véritables «micro-influenceurs»

Les influenceurs sociaux font fureur. Au cours des dernières années, chaque marque notable s’est associée à des célébrités ou à des influenceurs de haut niveau afin de promouvoir leurs produits. Cependant, cela est devenu de plus en plus semblable à une publicité et coûteux! Donc, si vous êtes une entreprise locale ou une PME, envisagez plutôt de travailler avec des micro-influenceurs. Les micro-influenceurs sont des niches – ce qui facilite le ciblage d’un public spécifique. Bien que l’audience d’un micro-influncer soit plus petite, sa taille est toujours remarquable et ses abonnés sont impatients d’entendre ce qu’ils ont à dire. Les micro-influenceurs sont souvent considérés comme des experts dans leur créneau, de sorte que les produits qu’ils proposent sont considérés comme des incontournables, et pas simplement comme une autre publicité payante.

4. Personnalisez, personnalisez, personnalisez… de manière responsable

La communication devrait être plus personnelle que jamais. Les consommateurs s’attendent désormais à ce que les entreprises connaissent leur emplacement et leurs goûts, et recommandent des magasins ou des services à proximité. Cette ère de personnalisation est un moyen majeur de booster les performances marketing et l’expérience client. Cependant, après de nombreuses erreurs de données, nous sommes également à l’ère de la responsabilité. L’éthique de l’utilisation des données est examinée comme jamais auparavant, et de plus en plus d’entreprises devraient être transparentes avec leurs informations. De nombreuses entreprises tentent d’utiliser les données pour avoir un impact sociétal positif au profit de leur marque et de leur résultat global. Les consommateurs veulent une personnalisation, mais ils veulent aussi une action responsable, et ils choisiront les entreprises qui leur conviennent. Décidons d’équilibrer les informations personnelles et la responsabilité en 2019.

5. Créer une culture interne innovante

Vous vous demandez peut-être quel est le lien entre la culture de mon entreprise et mes services marketing? La réponse est tout. Avec l’entrée rapide de la génération Z sur le marché du travail, de nouvelles attentes et de nouveaux styles de travail entrent également dans le bureau. Ces jeunes professionnels sont innovants, directs et dynamiques. Ils s’attendent à un environnement de travail qui les interpelle et les inspire. En créant une atmosphère ouverte et axée sur l’équipe, vous tirerez le meilleur parti de l’ingéniosité de vos employés, ce qui affectera tous les aspects de vos efforts de marketing.

Dans le marketing (et dans la vie), il y a beaucoup de choses que nous ne pouvons pas contrôler. Cependant, en restant conscients et fermes, nous pouvons rester informés et pertinents. Choisissez de donner suite à vos résolutions marketing et votre entreprise en récoltera les bénéfices. Si vous avez besoin de plus d’informations sur l’un des sujets énumérés ci-dessus, contactez-nous dès aujourd’hui. Nous pouvons vous aider à intégrer les dernières pratiques dans votre routine marketing. Voici une année de prospérité que nous espérons vous accompagner! À votre santé!

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