Marketing

7 façons d’améliorer le taux de conversion de votre boutique en ligne

Si vous souhaitez un coaching marketing je vous invite à consulter les différents services proposés.

Dans cet article, vous apprendrez:

  • Que signifie «taux de conversion»?
  • Qu’est-ce qu’un taux de conversion idéal?
  • Comment augmenter votre taux de conversion et augmenter vos ventes

L’importance du taux de conversion

Le taux de conversion correspond au pourcentage de personnes qui effectuent un achat sur votre site Web. L’amélioration de votre taux de conversion est la base d’un site Web de commerce électronique réussi; un taux de conversion de qualité est essentiel à votre réussite.

À un niveau élevé, un taux de conversion de qualité est de 1 à 2%. Le taux de conversion idéal varie selon les secteurs, allant de 0,4% à 3%. Le graphique ci-dessous fournit quelques statistiques de l’IRP qui peuvent être utiles, Advanced Analytics Opportunities for eCommerce Stores offre plus de statistiques sur divers secteurs.

Taux de conversion par industrie

Optimisation du taux de conversion

L’optimisation du taux de conversion est le processus d’augmentation du taux de conversion de votre boutique en ligne. Il s’agit d’un processus continu de test et de mesure de différents aspects de votre boutique afin d’optimiser la conversion. Pour un site Web avec beaucoup de trafic, c’est un service indispensable pour réussir. Si vous êtes un site de commerce électronique de plus petit volume, voici quelques bonnes pratiques que vous pouvez utiliser sur votre site pour augmenter le taux de conversion et votre succès.

1. Ajouter des avis

L’ajout d’avis (également appelés témoignages de clients) ajoute de la crédibilité à votre marque et au (x) produit (s) que vous vendez.

Remarque: plus vos avis sont pertinents pour un produit spécifique que vous vendez, et plus les avis parlent d’avantages spécifiques, mieux c’est.

2. Ajouter des études de cas

Les études de cas ont un impact similaire aux revues. Une étude de cas est une histoire plus longue sur la façon dont quelqu’un a décidé d’acheter votre produit et sur la manière dont votre produit les aide. Nous avons un guide simple qui peut vous aider à rédiger des études de cas puissantes.

3. Optimiser pour mobile

Assurez-vous que votre site Web est optimisé pour l’expérience utilisateur sur les ordinateurs de bureau et les smartphones. De plus en plus de ventes ont lieu sur mobile et il ne suffit plus d’avoir un site Web adapté aux mobiles. Les utilisateurs s’attendent à une excellente expérience mobile. Google l’attend aussi et votre classement sera affecté négativement si vous offrez une mauvaise expérience mobile.

4. Améliorez votre processus de paiement

Rendez votre processus de paiement très facile à suivre et à comprendre. Il est essentiel d’optimiser l’expérience utilisateur de la sélection d’un produit, de la vérification et du paiement du produit. faire un achat. Le processus doit être simple, intuitif et convaincant.

5. Ajouter un rappel par e-mail de panier d’abandon

Il y aura un pourcentage de personnes qui mettront des produits dans leur panier, pour abandonner le panier et ne jamais faire d’achat. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les gens peuvent abandonner un panier; beaucoup sont simplement distraits. Une tactique efficace consiste à envoyer un e-mail leur rappelant les produits qu’ils ont laissés dans le panier. L’ajout d’un e-mail de rappel d’abandon du panier augmentera votre taux de conversion.

6. Accélérez votre site Web

La vitesse de votre site Web a un impact significatif sur le temps que les gens passeront sur votre site Web. Si c’est trop lent, ils ne resteront pas. Il existe un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour accélérer votre site Web. Nous avons quelques conseils pour accélérer votre site Web que vous devriez consulter.

7. Descriptions de produits de qualité

Assurez-vous d’avoir des descriptions de produits de qualité. Fournissez des détails sur le produit ainsi que les principaux avantages ou points faibles, le cas échéant. Les clients apprécient ces informations supplémentaires, ce qui peut contribuer à renforcer la confiance dans votre entreprise. Les clients aiment aussi les images; assurez-vous qu’il s’agit d’images de qualité de votre (vos) produit (s) et qu’elles correspondent à la description correspondante.

Réflexions de clôture

Si vous avez un site Web de commerce électronique, vous devez commencer à optimiser votre site Web. C’est l’un des meilleurs moyens d’augmenter les ventes et les revenus de votre site Web. Commencez par les conseils ici ou appelez-nous pour que nous le fassions pour vous.

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