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Comment créer des vidéos de témoignages sans faille qui vous aident à vendre

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Lorsque vous travaillez dans le marketing, vous apprenez cela assez rapidement: vous pouvez dire mille bonnes choses sur votre produit, mais cela ne sera jamais aussi puissant que lorsque quelqu’un d’autre le dit pour vous.

C’est pourquoi les vidéos de témoignages sont l’un des meilleurs outils dont vous disposez pour augmenter vos ventes! Lorsque les prospects essaient de décider d’effectuer un achat ou non, une opinion sincère et sincère d’un autre client peut être le facteur décisif pour influencer leur décision.

Cependant, pour que les témoignages soient efficaces, ils doivent transmettre votre expérience commerciale et les avantages de votre produit (ou service) de la manière la plus claire et la plus authentique. Tout en préservant l’identité et le ton de votre marque.

Donc, au cas où vous ne seriez pas familier avec les tenants et les aboutissants du format, nous sommes là pour vous! Nous allons passer en revue tout cela dans ce guide sur la création de témoignages de niveau professionnel qui amélioreront votre prochain stratégie de marketing vidéo et vous aider à booster vos ventes!

Pourquoi les vidéos de témoignage fonctionnent-elles?

Lorsque les prospects sont sur le point d’acheter quelque chose en ligne, l’une des premières choses qu’ils font généralement est de vérifier les commentaires ou critiques des sections – peu de choses semblent plus fiables et dignes de confiance que de voir ce que les autres ont pensé de leur achat.

Ce qui est génial avec les vidéos de témoignage, c’est qu’elles mettent à jour le “expérience informative»Et le rendre beaucoup plus convaincant. Pourquoi? Parce qu’ils présentent des gens – avec de vrais visages et émotions – partager leurs propres impressions sur votre marque, produit ou service.

Cela dit, il est important de souligner ici que ces vidéos ne fonctionnent que lorsqu’elles se sentent authentiques et naturelles. Les gens peuvent vraiment dire quand une opinion est fausse ou imposée, en particulier devant la caméra. Donc, forcer ou mettre en scène des réponses ne fera pas l’affaire.

Vous voulez laisser les clients parler. De cette façon, ce sera plus facile pour les téléspectateurs – c’est-à-dire votre public cible – pour s’identifier aux histoires de vos clients et relier cette confiance à votre marque.

Faites-le correctement et vous pourrez humaniser votre entreprise, augmenter la confiance et encourager les prospects à acheter vos produits!

Témoignages et parcours de l’acheteur

Avant d’effectuer un achat, les gens passent par un processus souvent appelé “Le parcours de l’acheteur. » Un modèle de la façon dont les prospects prennent conscience, envisagent et finalement décident d’acheter un produit ou un service auprès d’une entreprise.

En un mot, ça va comme ça:

  1. Étape de sensibilisation: Les acheteurs potentiels réalisent qu’ils ont un problème ou un besoin.
  2. Étape de considération: Ils définissent le problème et commencent à chercher des options pour le résoudre.
  3. Étape de décision: Ils en choisissent un.

En fonction de l’étape du voyage, certains messages fonctionneront mieux que d’autres. Vous voudrez donc bien comprendre quand et comment utiliser votre contenu pour le déplacer plus loin dans l’entonnoir.

Quant aux vidéos de témoignages, elles sont parfaites pour le étape de décision du parcours, lorsque les prospects recherchent des informations spécifiques qui peuvent les aider à choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.

Conseils de pré-production

Chaque production vidéo est un monde en soi – Les choses peuvent varier en fonction de votre produit, industrie, public… Cependant, il y a trois aspects clés dont vous devez être conscient avant de commencer la production proprement dite sur l’une de ces vidéos.

Questionnaire

Aussi évident que cela puisse paraître, la première et la plus importante chose que vous devrez définir est votre questionnaire. Vous devrez donc vous asseoir avec votre équipe et décrire les sujets que vous souhaitez couvrir avec votre pièce.

Une fois que vous avez défini cela, utilisez ces informations pour développer toutes les questions importantes que vous avez l’intention de poser à vos clients / interviewés. Par exemple, Quel était le problème que vous vouliez résoudre? Qu’est-ce qui vous a incité à envisager ce produit (ou service)? Quelles fonctionnalités aimez-vous le plus? Recommanderiez vous le produit?

Gardez à l’esprit, cependant, que l’idée est d’avoir un conversation, pas un interrogatoire ou un témoignage scénarisé. Alors, utilisez vos questions pour simplement guider l’entretien et concentrez-vous sur les réflexions perspicaces ou précieuses de l’expérience unique de vos clients.

Conseil pro: Partagez vos questions avec vos clients avant l’enregistrement, afin qu’ils sachent à l’avance les sujets que vous prévoyez de couvrir. De cette façon, vous les aiderez à se sentir plus confiants et mieux préparés à répondre!

Emplacement

Ok, une fois que vous avez tout couvert, vous devrez trouver le emplacement parfait.

L’idée est de choisir un endroit qui peut ajouter du contexte à votre pièce tout en mettant vos clients à l’aise et détendus. De plus, l’emplacement doit être bien éclairé et offrir suffisamment d’intimité pour filmer sans interruption ni autre problème.

Les bureaux de la personne interrogée sont un endroit qui répond généralement à toutes les exigences citées. Remarquez que la plupart des gens sont timides, mais être dans un endroit qu’ils connaissent, avec des gens avec qui ils travaillent tous les jours, peut rendre l’expérience plus gérable et décontractée.

Vous pouvez également utiliser un emplacement extérieur, comme prendre des photos devant un bâtiment ou un endroit spécifique lié au sujet principal de votre vidéo. Mais vous ne pouvez pas contrôler l’environnement (trafic, bruit, lumière, etc.) dans de tels endroits. Donc, ce type de production est généralement beaucoup plus difficile.

En fin de compte, vous devez choisir un emplacement qui peut vous aider à faire passer votre message efficacement et faire en sorte que la journée de production se déroule bien.

Visuels

Maintenant que vous avez le questionnaire et l’emplacement, vous devrez travailler sur vos visuels. Cette étape implique tout ce qui concerne l’aspect et la convivialité de votre vidéo de témoignage – De la définition des accessoires et des angles de caméra à la couleur, à l’éclairage et à la conception graphique.

Les choses que vous pouvez faire dans la mesure où les visuels pourraient remplir un livre! Mais à tout le moins, vous voudrez enregistrer sous deux angles (plus à ce sujet dans un peu), considérez la palette de couleurs dans votre “étape“(et comment il s’harmonisera avec les couleurs de votre marque) et en veillant à ce que vos arrière-plans ne soient pas trop encombrés.

Lorsque vous établissez tout cela, vous devrez écrire toutes vos idées et développer un storyboard – c’est-à-dire un organisateur graphique qui vous guidera pendant la production. Vous aider à comprendre la séquence de prise de vue, les angles, l’équipement, les personnes impliquées… tout cela pour vous aider à gérer le temps et les attentes de production.

Meilleures pratiques de tournage

Si vous décidez de gérer vous-même le processus de production, il y a certaines choses – surtout technique – dont vous devez tenir compte. Vérifie-les.

Configuration technique

La première chose à faire est de vous préparer ta caméra. L’utilisation de deux caméras ou plus est le moyen le plus simple d’avoir une variété d’angles dans votre vidéo et de la rendre plus dynamique. Cependant, si vous planifiez à l’avance et développez un storyboard solide, vous pouvez obtenir de nombreux angles différents avec un seul.

L’objectif principal est d’avoir une photo nette et agréable de votre entretien. Assurez-vous donc de placer votre appareil photo même taille comme les personnes que vous interviewez – Vous ne voulez pas qu’elles regardent en haut ou en bas! Nous vous recommandons également d’utiliser un plan moyen traditionnel et de faire des gros plans serrés pour capturer des moments émotionnels ou pertinents pendant l’entrevue.

Un autre aspect technique clé auquel vous voudrez porter une attention particulière est les micros. L’idée est de choisir le type de microphone qui s’adapte le mieux à l’environnement dans lequel vous allez tourner. Par exemple, les fusils de chasse et les micros bidirectionnels sont de bonnes options pour les productions en intérieur. Si vous photographiez à l’extérieur, placez un pare-brise en caoutchouc mousse sur le micro pour réduire le vent et les autres bruits.

Désormais, si vous n’avez pas accès à un microphone professionnel, vous pouvez utiliser celui de votre caméra. N’oubliez pas de réduire au minimum le bruit de fond, l’écho ou la réverbération. Personne n’aime une vidéo avec un son de mauvaise qualité, surtout quand des gens parlent à la caméra!

Dernier point mais non le moindre, vous devez configurer tes lumières. Tout comme pour le son, un mauvais éclairage est un non majeur. Certes, la location de luminaires pour les productions vidéo coûte assez cher. Donc, si vous avez un budget limité, vous devrez le faire fonctionner avec ceux du site.

La règle d’or est de rendre la photo aussi brillante et lumineuse que possible. De cette façon, le public verra clairement les visages et les émotions de vos interviewés. Vérifiez également qu’il n’y a pas d’ombres gênantes sur leurs visages.

Diriger votre entretien

En ce qui concerne l’entretien proprement dit, au lieu de simplement poser des questions derrière la caméra, asseyez-vous avec vos clients. Cela l’aidera à ressembler davantage à une discussion amicale et à réduire le stress ou la gêne que les personnes interrogées vont probablement ressentir.

Sur une note similaire, plus les gens sont à l’aise, mieux c’est et plus honnête leurs témoignages vont être. Alors, faites attention à leur humeur et à leur langage corporel. Brisez la glace s’ils ont l’air nerveux ou encouragez-les à parler s’ils se taisent soudainement. Soyez un auditeur intéressé et donnez-leur le temps de réfléchir ou de regrouper leurs idées quand ils en ont besoin.

D’ailleurs, il est très important que vous direct l’entrevue aussi. Si vous voulez que les gens fassent quelque chose différemment, dites-leur. Mais n’oubliez pas d’être poli et précis afin qu’ils puissent clairement comprendre ce que vous attendez d’eux.

Avec votre questionnaire comme guide, vous pouvez revenir sur des sujets qui, selon vous, n’ont pas été correctement abordés ou leur demander de développer quelque chose d’intéressant qu’ils ont déjà dit. N’oubliez pas de ne pas interrompre vos clients pendant qu’ils répondent – laisse les parler. Et quand vous sentez qu’il est temps de passer à la question ou au sujet suivant, faites-le.

En outre, il est très important de filmer des insertions et des découpes pour rendre la vidéo de témoignage plus intéressante et plus engageante. Ces plans peuvent non seulement vous aider à accentuer certains moments de l’entrevue, mais également à corriger les transitions soudaines pendant le processus de montage.

Par exemple, vous pouvez filmer certains gestes, des éléments dans le lieu, le bâtiment, des images en coulisses, la ville ou tout ce que vous pensez être un ajout pertinent à la pièce.

Conseil pro: Tenez compte de l’arrière-plan de la photo. Placez la personne dans un endroit bien rangé et bien éclairé, de préférence qui n’est pas tout blanc ou qui contient trop d’éléments gênants.

Processus de post-production

Ok, une fois la journée de production terminée, vous devrez donner vie à votre vidéo de témoignage avec le processus de montage. Vous pouvez emprunter deux voies principales: faire équipe avec un société de vidéo professionnelle ou modifiez-le vous-même.

À vrai dire, il y a beaucoup de choses qui entrent dans cette partie finale mais critique du processus. Mais, si vous décidez d’adopter l’approche DIY, nous avons quelques conseils pour vous!

  • Concentrez-vous sur la création d’un Humain et agréable vidéo d’une durée d’environ 90 à 150 secondes. Pour y parvenir, vous devrez regarder toutes les images que vous avez plusieurs fois. Ensuite, et alors seulement, choisissez les meilleures parties et organisez-les de manière logique. (Vous pouvez utiliser le storyboard comme guide.) Essayez également d’inclure des réponses intéressantes, de belles réactions, de bons angles de caméra et tout ce qui peut ajouter vraie valeur à la pièce.
  • Les programmes d’édition ont de nombreuses fonctionnalités et outils dont vous pouvez profiter pour rendre votre pièce impeccable et excitante. Alors, ajustez et corrigez tout ce dont vous avez besoin pour créer un et esthétique unifiée. Appliquez des filtres intégrés, une correction des couleurs, des problèmes d’éclairage tels que des ajustements de luminosité ou d’obscurité, etc.
  • Marquez votre vidéo de témoignage pour améliorer vos efforts de marketing. Indiquez clairement que la pièce fait partie de l’univers de votre entreprise. Ajoutez votre logo et nom dans les parties stratégiques, telles que le début et la fin de la vidéo. Utilisez également la palette de couleurs de votre marque pour le pied de page, les tiers inférieurs et les superpositions de texte. Si vous le souhaitez, vous pouvez inclure des éléments graphiques et sonores de marque pour le rendre plus amusant, comme des images, des animations ou des effets sonores. Mais n’en faites pas trop – vos clients devraient être au centre de vos témoignages.

En conclusion

Vous l’avez fait – Vous avez appris à réaliser votre première vidéo de témoignage!

Même si cela peut sembler assez difficile au début, il est important de se rappeler que tout dépend du personnel de vos clients – et réel – des expériences avec votre marque géniale.

Dans cet esprit, essayez de garder l’interview aussi naturelle, amicale et franche que possible. Plus les réponses de vos clients sont honnêtes et fiables, plus votre vidéo de témoignage sera efficace et puissante.

Dans l’ensemble, nous espérons que vous avez trouvé ce guide utile. Nous vous promettons que, si vous suivez tous les conseils et meilleures pratiques qui y sont inclus, vous développerez une vidéo de témoignage qui renforcera la confiance des consommateurs, augmentera la notoriété de la marque et fera grimper vos ventes.

Bonne chance!

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