Marketing

Comment notre culture du lieu de travail virtuel a conduit OpenMoves à Inc.5000 – OpenMoves

Si vous souhaitez un coaching marketing je vous invite à consulter les différents services proposés.

Aujourd’hui plus que jamais, les agences doivent générer des retours sur chaque dollar dépensé par leurs clients. La notoriété de la marque, l’engagement des utilisateurs, les clics et autres indicateurs de performance clés sont toujours importants, mais si vous n’obtenez pas un retour sur investissement élevé, votre agence pourrait être en difficulté.

Pour tenir la promesse de résultats, vous avez besoin d’une équipe solide et engagée qui aime gagner et qui est habilitée à le faire. Pour nous, cela signifiait créer un environnement de travail flexible, applaudir la créativité, construire une structure d’équipe solide et développer des processus rigoureux. Ce que nous visions est simple à énoncer, mais difficile à réaliser: la bonne synthèse de responsabilité et de liberté.

Nous visions à constituer une main-d’œuvre de personnes entreprenantes et indépendantes et à leur offrir un environnement propice à leur épanouissement – sans la structure formelle d’un environnement de bureau. De nombreuses entreprises ont du mal à le faire maintenant. Avec la récente pandémie, c’est devenu la nouvelle norme. Nous le faisons depuis près de 20 ans; cela fait partie de notre ADN.

Construire la bonne main-d’œuvre virtuelle demande de la ténacité. Qui nous n’embauchons pas est aussi important que celui que nous embauchons – des professionnels chevronnés et matures avec plus de 8 ans d’expérience qui sont habitués à travailler à distance. Ils sont au sommet de leur forme et sont généralement les geeks qui recherchent un style de vie / travail équilibré et indépendant.

Une fois à bord, nous travaillons dur pour que notre personnel se sente connecté, pour donner un sentiment de communauté et pour construire une culture basée sur un objectif commun. Avec des enregistrements quotidiens, des cartes de pointage, des rencontres virtuelles, des discussions de groupe et des examens trimestriels, nous nous assurons que le travail est bien fait et à temps. Nous sommes clairs sur la portée des travaux, les jalons et les délais; tout le monde sait ce qui est attendu et comprend notre engagement envers un service client rapide, réactif et proactif.

Pointage vers votre meilleur moi

Avoir une équipe virtuelle fait partie de notre équation. Mais plus important encore, nous nous concentrons sur les résultats et non sur le «face-time». En se concentrant sur les livrables, notre équipe est déterminée à faire en sorte que son temps «compte». S’ils atteignent ou dépassent les objectifs de leurs clients, ils ont plus de temps pour profiter de la vie au lieu de se déplacer et de se mettre au travail.

Le travail est une question d’accomplissement, et le calendrier appartient au client. Notre objectif est de fournir un retour sur leur investissement dans le travail que nous faisons pour générer des prospects, vendre leurs produits et promouvoir leurs services. Se concentrer sur les résultats habilite notre équipe et les réalise. Notre personnel a la liberté de travailler quand et où il se sent le plus à l’aise et productif; pour explorer des idées, prendre des risques mesurés et faire des erreurs. Il y a beaucoup d’éloges pour le travail bien fait et une analyse constructive si les choses tournent mal.

Avoir le temps d’explorer, de voyager, de lire et de penser tout contribue à être un être humain en meilleure santé, ce qui permet de meilleurs spécialistes du marketing, consultants et analystes. Ce modèle d’affaires attire un certain type de personne – une personne qui valorise son indépendance et sa créativité, qui apporte sa propre discipline et qui apprécie la collaboration d’une équipe. Embaucher et retenir les bonnes personnes et leur offrir un environnement propice à leur épanouissement fait partie de notre sauce spéciale.

Bien sûr, rien de tout cela n’est nouveau. Ce sont des principes de gestion de base qui ont été établis au fil des années pour assurer un travail efficace. La clé est d’adapter ces principes au lieu de travail virtuel.

Cette approche a porté ses fruits – cette année, nous notons fièrement que nous avons rejoint la liste Inc.5000 des meilleures entreprises privées du pays pour la première fois, connaissant une croissance exponentielle de l’année dernière – grâce au travail acharné de notre le personnel virtuel et les résultats que nous avons livrés à nos clients.

Pour continuer à produire ces résultats, les gens doivent croire – en eux-mêmes, en leurs clients, en leurs contributions et en leur travail. Ils ont besoin de la liberté d’être qui ils sont. Nous prévoyons de continuer à fournir le bon environnement pour que nous réussissions tous.

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