Marketing

Est-ce qu’Instagram Likes paiera les factures?

Si vous souhaitez un coaching marketing je vous invite à consulter les différents services proposés.

Les utilisateurs de médias sociaux sont comme des toxicomanes. Je ne dis pas cela à la légère – l’obsession des goûts a été comparée à la cocaïne ou à la cigarette par des chercheurs et des psychologues. Les likes conduisent notre ego – ça fait du bien de recevoir beaucoup de likes. Il n’est donc pas surprenant que de nombreux spécialistes du marketing des médias sociaux soient également consommés par la recherche de likes. De nombreux spécialistes du marketing y voient un moyen facile de valider leurs efforts au nom de leur entreprise ou de leur client.

Cependant, il est facile de sur-gonfler la valeur d’un like. Les likes offrent une méthode de mesure simple: ne pas avoir de likes est mauvais, et avoir beaucoup de likes est bien. Cependant, un semblable reflète rarement les revenus. Après tout, nous n’avons pas encore rencontré de fournisseur qui accepte les likes comme paiement (si vous en connaissez, veuillez laisser un commentaire ci-dessous).

Ne vous méprenez pas, nous ne disons pas que les likes n’ont pas de valeur. Ils servent d’indicateur important de la manière dont votre contenu social est reçu par votre public. Cependant, trop de spécialistes du marketing s’appuient sur des likes et d’autres mesures dites de vanité. Les métriques de vanité semblent bonnes sur papier, mais elles sont facilement manipulables et, comme mentionné, ne sont pas corrélées à la rentabilité.

Nous pouvons maintenant discuter de la manière dont les médias sociaux peuvent réellement profiter à votre entreprise et à vos résultats. Les réseaux sociaux sont un moyen efficace de:

  • engager un dialogue constructif avec les clients existants et potentiels
  • s’informer sur les tendances et les goûts pertinents
  • recherchez vos concurrents
  • surveillez votre réputation

Expliquons-nous.

S’ENGAGER AVEC SIGNIFICATION

Quel est exactement l’engagement que vous pouvez demander? En marketing, nous entendons parfois le terme “ taux d’engagement ” utilisé pour représenter la quantité de métriques de vanité reçues. Au lieu de cela, nous aimons faire référence aux mesures de vanité reçues comme des transactions sociales et utiliser le terme “ engagement ” pour décrire le dialogue sur les réseaux sociaux. Bien que le dialogue soit plus difficile à mesurer que les mesures de vanité, il est beaucoup plus gratifiant; c’est le type d’utilisation des médias sociaux qui se traduit par des fans fidèles et des informations sur les clients.

Voici quelques conseils pour stimuler le dialogue:

  • Connaissez la personnalité de votre marque et respectez-la.
  • Personnalisez chaque message.
  • Restez humain et conversationnel.
  • La rapidité est importante.
  • Faites attention aux moments où votre public s’engage.

Engager un dialogue constructif demande du temps et de la créativité. Les utilisateurs peuvent savoir quand ils reçoivent les mêmes réponses générées par ordinateur, et cela les fait se sentir non entendus et appréciés. Il est utile de réfléchir à vos réponses afin de poursuivre les conversations! C’est aussi une bonne idée de prendre des initiatives et d’entamer le dialogue vous-même en posant des questions et en demandant des opinions. C’est ainsi que vous faites en sorte que le client se sente important et compris. En favorisant la conversation, vous renforcez la confiance en votre marque.

RECHERCHE DES TENDANCES

Les médias sociaux sont une plaque tournante de l’information. C’est un moyen d’en apprendre davantage sur les nouvelles locales, les événements, les entreprises, les produits et les gens. Les grandes entreprises paient beaucoup d’argent pour les études de marché. Les principales publications publient d’innombrables articles sur les dernières tendances. Cependant, ce ne sont pas les seuls moyens d’obtenir des informations publiques! Les réseaux sociaux permettent aux petites entreprises indépendantes de faire des études de marché et des analyses de tendances de manière indépendante – mais vous devez savoir ce que vous recherchez.

Il est important de lire des blogs crédibles, de suivre des hashtags spécifiques et de rechercher des expressions du secteur, des acronymes et des leaders d’opinion. Étant donné que le marché est en constante évolution, vous devez le faire régulièrement. Repérer les tendances ne consiste pas seulement à écouter votre public cible, il s’agit de leur poser des questions. Des outils tels que SurveyMonkey et les sondages sur les réseaux sociaux sont des moyens abordables d’obtenir des commentaires directs. Les médias sociaux sont une communauté de clients existants et potentiels. Vous diminuez la valeur des médias sociaux si vous ne prêtez pas attention aux conversations globales.

CONCOURS DE RECHERCHE

Analyser la concurrence n’a jamais été aussi simple. L’époque où vous vous rendiez sous couverture dans l’établissement de vos concurrents est révolue – rendez-vous simplement sur leurs réseaux sociaux. Ici, vous pourrez trouver bien plus que leurs produits et promotions. Les médias sociaux vous permettent de voir qui est leur public! Qui attirent-ils, que vous n’êtes pas? Vous pouvez même voir ce que les membres de leur public disent à leur sujet et l’utiliser à votre avantage en vous différenciant ou en vous améliorant. Vous pouvez également comprendre les tactiques de marketing de vos concurrents. Quelle langue et quelles images utilisent-ils? À quelle fréquence publient-ils du nouveau contenu? Interagissent-ils avec leur public? Que font-ils bien et que font-ils mal? Toutes ces informations et plus encore sont disponibles via les réseaux sociaux.

SURVEILLANCE DE LA RÉPUTATION

Les réseaux sociaux sont un outil important pour protéger votre réputation. Habituellement, lorsqu’une personne vit une expérience négative, les médias sociaux sont le premier endroit où elle se plaint. Pour de nombreux propriétaires d’entreprise, il est difficile de lire les commentaires critiques. Pour cette raison, c’est la première réaction de nombreux propriétaires d’entreprise à agir de manière défensive, en considérant et en répondant à leurs «ennemis» comme des ennemis. C’est presque toujours une grosse erreur et c’est l’une des principales raisons pour lesquelles il est avantageux de faire appel à une agence externe pour gérer les avis et la réputation.

Embrasse tes haineux, écrit par l’auteur à succès Jay Baer, ​​qualifie les plaignants des médias sociaux de «système de détection d’alerte précoce pour votre entreprise». Il explique comment, lorsqu’ils sont manipulés correctement, les ennemis peuvent être utilisés à l’avantage de votre entreprise. Ce qui compte le plus, c’est la réponse. Il faut s’excuser pour le problème et apaiser la personne, le tout rapidement. Cela aide à compenser le problème, et les informations peuvent être utilisées pour s’assurer qu’il ne se reproduira plus.

Des tas de likes peuvent être impressionnants à l’œil, mais ils n’augmentent pas vos profits. Les médias sociaux ont évolué pour devenir une plate-forme pour les avis clients et les études de marché. C’est le travail d’un spécialiste du marketing d’utiliser les plateformes sociales pour prendre des décisions commerciales éclairées et élaborer des stratégies pour l’avenir.

Engagez-vous de manière significative avec les clients pour gagner en fidélité et en notoriété. Étudiez les tendances et les concurrents pour découvrir les normes externes et l’inspiration. Acceptez les commentaires négatifs pour résoudre les problèmes internes. Une fois cela fait avec diligence, vous renforcerez votre présence sociale et votre activité globale – le véritable retour sur investissement des médias sociaux.

Contactez Absolute Marketing Solutions pour en savoir plus sur le marketing des médias sociaux qui se concentre sur de vrais clients, en temps réel, pour générer de vrais résultats.

Source link

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *