Marketing

Guide du marketing du Black Friday 2020 pour les marques de commerce électronique

Si vous souhaitez un coaching marketing je vous invite à consulter les différents services proposés.

Le Black Friday prend une toute nouvelle signification cette année. Ne sautez pas la dinde pour faire la queue dans votre magasin préféré, car vous rencontrerez des fenêtres noircies. Pour la première fois depuis des décennies, les grands magasins comme Target, Walmart et Macy’s seront fermés le jour de Thanksgiving en réponse au COVID-19. Au lieu de cela, ils encouragent les clients à faire des achats en ligne en annonçant de bonnes affaires en novembre et décembre.

Qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise? Les gens se précipitent à la recherche de leurs achats de vacances. Les magasins de commerce électronique doivent capitaliser sur cette poussée d’achats en ligne et plonger leurs orteils dans ce bassin de clients potentiels. Avec la bonne stratégie marketing, vous n’aurez pas à sacrifier les marges bénéficiaires pour rivaliser avec les grands détaillants. Voici quelques conseils pour optimiser votre marque de commerce électronique pour un Black Friday de deux mois.

Gardez le dessert pour la fin

Il est tentant d’offrir 50% de réduction sur votre gamme de produits pour générer des conversions, mais ce n’est pas durable. 37% était la réduction moyenne pour les offres du Black Friday en 2019. Une nouvelle alternative que nous voyons est d’espacer vos ventes et de créer une accumulation. Cela permet également aux opérations et à l’exécution de ne pas surcharger les commandes en une seule journée. Commencez à 15% et progressez jusqu’à un chiffre cible avec lequel votre entreprise peut être indulgente. Vous pouvez également réduire différentes gammes de produits.

Par exemple, un grand magasin de détail pour bébés cette année annonce sa vente «Black Friday» ou «Holiday Sale» sur une semaine. Chaque jour, différents produits ou gammes de produits sont à prix réduit, tous menant à une réduction dans tout le magasin le vendredi (cette réduction est inférieure aux remises individuelles sur les produits pour encourager les acheteurs à acheter tôt).

La clé est de créer FOMO dès le début afin que les clients aient l’impression de manquer une bonne vente. Peut-être que pour la première vente, ils ont acheté un cadeau pour quelqu’un d’autre. Ils ont eu l’occasion d’explorer votre gamme de produits et quelques articles ont attiré leur attention. Lorsque vous lancez votre deuxième vente, ils ont une forte notoriété et achèteront des articles pour eux-mêmes.

Être social est payant

La publicité payante sur les réseaux sociaux sur Facebook et Instagram sera encore plus compétitive. Les publicités de marque ont moins d’une seconde pour faire bonne impression auprès des utilisateurs. L’actif créatif doit être en corrélation avec votre produit et votre objectif. S’il y a trop de mots, les utilisateurs passeront automatiquement devant eux. Incluez une légende concise pour informer et diriger les clients potentiels vers votre page de destination. Ayez un appel à l’action et incluez un lien pour réduire les risques que les utilisateurs se perdent lors de leur voyage vers votre site de commerce électronique.

Voici un excellent exemple de renforcement de l’image de marque, du placement de produit et d’un CTA clair:

L’engagement organique avec vos publications normales améliore votre profil et augmente votre visibilité. Un concours est un excellent moyen d’augmenter l’engagement organique. Cela favorise une image de marque positive d’une entreprise soucieuse de ses fidèles abonnés. Il est courant que ces concours sur les réseaux sociaux comportent 3 conditions d’inscription:

  1. Suivez-nous sur ______
  2. Comme ce poste
  3. Commenter / marquer un ami

Conseil: vous pouvez encourager vos abonnés à partager vos publications sur leurs histoires en les marquant comme une entrée supplémentaire. La publication d’histoires profite à la fois à votre entreprise et à vos abonnés. L’histoire disparaît en 24 heures sans perturber le flux personnel de l’utilisateur et atteindra un public plus large. Même après la fin du concours, les utilisateurs continueront à suivre votre profil d’entreprise lorsqu’ils verront des messages de vente.

Optimisez votre site Web de commerce électronique

Anticipez un flux de nouveaux utilisateurs sur votre site Web après la publication de campagnes publicitaires et de publications sur les réseaux sociaux. La vitesse de la page est un autre facteur décisif pour les visiteurs. S’ils ont l’impression que le chargement prend trop de temps, ils passeront sur le site de votre concurrent. Assurez-vous de vérifier trois fois vos serveurs, les boutons CTA, le processus de paiement et plus encore avant de lancer les ventes. Une page bien conçue est intuitive et devrait être facile à naviguer sur tous les types d’écran d’affichage. Consultez nos articles de blog sur principaux éléments à inclure dans la conception de votre site Web de commerce électronique et conseils sur l’optimisation des sites Web pour les appareils mobiles.

Conseil: utilisez une fonctionnalité de «panier abandonné» pour suivre les clients qui n’ont pas terminé la conversion. Cela leur enverra un e-mail automatisé leur rappelant leurs articles laissés à la caisse. Il n’est pas rare que les gens font leurs courses en attendant leur café, en ligne pour la nourriture, entre les siestes de leurs enfants, etc. Souvent, ils revisitent leur chariot et font l’achat à un moment plus opportun.

Notifications de panier abandonnées qui nous impressionnent:

Créez des opportunités pour rester connecté

Vous avez travaillé dur pour gagner de nouveaux clients, alors pourquoi voudriez-vous les perdre? Gardez les clients dans votre boucle de conversion en les transformant en membres précieux de votre marque. Le marketing par e-mail est un autre moyen de tenir les clients informés des newsletters et des mises à jour de produits. Renforcez l’anticipation en leur donnant un avant-goût de votre nouveau produit ou d’une promotion à venir. Cela crée un sentiment d’exclusivité qui retient les clients et les encourage même à faire participer d’autres amis.

Conseil: testez toujours les e-mails A / B pour déterminer les e-mails les plus performants avec des CTR élevés. Une ligne d’objet fait une énorme différence dans les taux d’ouverture. Cela aidera également au cas où des mots spécifiques seraient signalés par les serveurs de messagerie comme spam.

Stratégies de marketing compétitif au-delà du Black Friday

Nous sommes impatients de voir de nouvelles tactiques de marketing ce mois-ci et d’analyser les indicateurs de performance des grands détaillants. 2020 changera définitivement la nature des achats en ligne et la durée de vie des clients. En tant que société de marketing numérique de confiance à San Diego, L7 Creative est à la pointe des tendances marketing pour aider nos clients à garder une longueur d’avance sur la concurrence. Contactez-nous dès aujourd’hui pour optimiser votre activité de commerce électronique sous tous ses aspects: stratégie de marque, conception Web et stratégie marketing.

Source link

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *