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Avec tous les sites Web, vous êtes probablement déjà tombé sur quelques-uns criblés de pop-ups frustrants. Ces blurbs soudains et indésirables vous demandant si vous avez besoin d’aide, de vous abonner ou de télécharger un livre blanc perturbent votre lecture et vous surprennent ou vous agacent. Pourquoi les entreprises les utilisent-elles sur leurs sites Web? Y a-t-il un but ou une efficacité à un pop-up?

Alors que de nombreux spécialistes du marketing ont pris conscience du mécontentement que suscitent les visiteurs de leur site Web, ils sont toujours utilisés. C’est parce que les pop-ups génèrent des conversions. Selon Sumo, le pop-up moyen obtient un taux de conversion de 3,09%, les 10% du top des pop-ups obtenant un taux de clics décent de 9,3%. Les meilleurs pop-ups qui sont presque parfaits à tous égards peuvent obtenir un taux de conversion astronomique de 50%! Cela signifie que les pop-ups ne nuisent certainement pas à vos efforts de marketing. Le potentiel de conversion des pop-ups peut être énorme avec suffisamment de temps et d’efforts.

Pour comprendre comment utiliser au mieux les publicités pop-up, il est utile de comprendre que toutes les pop-ups ne sont pas égales et que leur succès dépend du libellé, du contexte, de l’emplacement, de la taille et du moment appropriés du pop-up. Par exemple, les pop-ups les plus performantes, telles que celles avec un taux de conversion de 40%, sont apparues sur des pages avec un contenu pertinent correspondant et seulement 8% des 10% de pop-ups les plus performants sont apparus pendant moins de 4 secondes.

Types de pop-ups

Il existe trois principaux types de fenêtres contextuelles: la nouvelle fenêtre contextuelle, la fenêtre contextuelle du navigateur et la page complète.

Nouvelle page pop-up

Comme son nom l’indique, une nouvelle page contextuelle crée une nouvelle page dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre. L’utilisation de ce type de pop-up a pratiquement disparu car ces pages sont souvent bloquées par le bloqueur de pop-up intégré à l’ordinateur d’un utilisateur. Si la page contextuelle n’est pas bloquée, la configuration est médiocre car elle est recouverte derrière la fenêtre principale et ne reviendra pas après que l’utilisateur la ferme. Les nouvelles fenêtres pop-up sont également médiocres sur les petits écrans des appareils mobiles. Ce type de fenêtre contextuelle reste cependant ouvert même lorsque l’internaute accède à un autre site Web dans la fenêtre principale. Comme ces fenêtres contextuelles ne sont pas couramment utilisées, il n’y a pas beaucoup de cas de leur utilité efficace.

Fenêtre contextuelle dans le navigateur

Les fenêtres contextuelles dans le navigateur sont le type de fenêtre contextuelle le plus couramment utilisé. Ces pop-ups sont les petites boîtes de dialogue qui apparaissent soit le long du côté sous la forme d’une boîte de discussion, comme un flotteur sur le côté ou comme une petite zone de texte lorsque l’on place son curseur sur un mot «déclencheur». Ces types de fenêtres contextuelles sont plus efficaces que les nouvelles fenêtres contextuelles de page et sont moins distrayantes et perturbatrices que les fenêtres contextuelles d’une page complète. Certains des avantages des fenêtres contextuelles dans le navigateur comprennent:

  • Ils sont petits, contenus et ne remplissent qu’une petite partie de la page
  • Ne force pas un utilisateur à effectuer une action ou même à l’ouvrir
  • Agit comme un élément unique et autonome
  • Son contenu dépend du contexte, le contenu de la fenêtre contextuelle étant lié au contenu de la page ou du mot «déclencheur»

Ces types de fenêtres contextuelles sont parfaits pour les abonnements, l’aide à distance, le chat à la demande et les offres de téléchargement gratuit.

Fenêtre contextuelle pleine page

Les fenêtres pop-up pleine page sont celles qui font grincer des dents car elles couvrent toute la page et empêchent l’utilisateur de lire le contenu ou de naviguer sur le site Web à moins qu’une action ne soit entreprise. Ils sont courants pour les abonnements et apparaissent lorsqu’un utilisateur est sur le point de quitter une page Web. Ces types spécifiques de pop-ups sont souvent surutilisés et mal utilisés par les annonceurs et des tiers et ont contribué à une mauvaise expérience en ligne pour l’utilisateur. En raison de leur nature perturbatrice et distrayante, ils doivent être utilisés avec parcimonie. Les instances avec des accords de licence et le traitement des paiements sont les utilisations les plus appropriées pour les fenêtres pop-up pleine page.

Avantages Pop Up

Maintenant que vous savez que chaque type de pop-up a son but et sa place, voici quelques-uns des avantages des pop-up en général:

  1. Attirez l’attention des visiteurs
  2. Rappeler aux visiteurs des informations importantes / urgentes
  3. Peut garder un visiteur sur la page plus longtemps et l’empêcher de quitter
  4. Engagez le visiteur et encouragez l’interaction
  5. Interrompre la «cécité de l’attention» des visiteurs
  6. Encouragez les conversions
  7. Sont efficaces pour collecter de petites quantités d’informations qui peuvent être utilisées comme tremplin vers les conversions commerciales et marketing
  8. Sont de bonnes passerelles qui obligent les visiteurs à laisser des informations pour continuer

Inconvénients des fenêtres pop-up

Chaque type de pop-up a ses avantages et le moment et le lieu appropriés à utiliser. Cependant, les pop-ups en général présentent de grands inconvénients qui justifient leur utilisation prudente et éparse. Certains des principaux inconvénients incluent l’utilisation de fenêtres contextuelles:

  1. Les pop-ups sont ennuyeux. Indépendamment de la taille et de l’emplacement des fenêtres contextuelles, la grande majorité des visiteurs du site Web les trouvent ennuyeuses et indésirables. Certains utilisateurs Web seront tellement ennuyés par eux qu’ils quitteront immédiatement le site une fois que la fenêtre contextuelle apparaîtra.
  2. Les pop-ups peuvent distraire et dérouter les visiteurs. En plus des pop-ups ennuyeux pour les visiteurs du site, ils peuvent également distraire, confondre, frustrer et effrayer les visiteurs du site s’ils ont un message non pertinent ou si le message apparaît au mauvais moment sur le parcours de l’acheteur ou apparaît sur la mauvaise page du site Web. . Ceci est le plus souvent vu dans les fenêtres contextuelles avec des demandes trop petites ou trop grandes en fonction de l’étape de l’entonnoir.
  3. Les pop-ups peuvent abaisser votre classement UX et SEO. Certaines fenêtres contextuelles peuvent ralentir le temps de chargement de votre site Web, ce qui ennuie et frustre les visiteurs impatients et pressés par le temps qui quitteront probablement votre site pour visiter le site d’un concurrent si la page ne se charge pas rapidement. La vitesse de chargement de la page est également un facteur de classement que Google utilise dans son algorithme de classement de page de résultats de recherche. Les sites Web à chargement plus lent n’apparaîtront pas en haut des résultats de recherche, ce qui signifie moins de trafic sur le site Web.

Conclusion

La meilleure fenêtre contextuelle pour votre stratégie marketing dépendra de divers facteurs, notamment le parcours de l’acheteur, le marché, la marque, l’objectif de la stratégie marketing et le but de la fenêtre contextuelle. JustUno a d’excellents exemples de différentes fenêtres contextuelles avec différentes personnalités, demandes et objectifs pour aider à stimuler ces jus créatifs.

Bien que les pop-ups soient généralement méprisés par les consommateurs, ils peuvent être un moyen efficace de stimuler ses campagnes de marketing et de vente si elle est utilisée de manière appropriée. Il existe trois principaux types de fenêtres contextuelles, chacune ayant un objectif spécifique ainsi que des avantages et des inconvénients. Si vous envisagez de mettre en œuvre une fenêtre contextuelle sur votre site Web, prenez le temps de réfléchir au but et à l’objectif de la fenêtre contextuelle, à la messagerie, à la taille et à l’emplacement de la page. Gardez à l’esprit l’expérience de l’utilisateur lors du déploiement d’une fenêtre contextuelle.

Si vous avez besoin d’aide pour le brainstorming et la mise en œuvre de pop-ups sur votre site Web ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire dans d’autres domaines de votre campagne de marketing ou de référencement, contactez-nous sur SEO.com. Nous sommes une entreprise de marketing en ligne à service complet qui possède une vaste expérience dans les campagnes de marketing en ligne et nous serions heureux de vous aider à obtenir les prospects et les conversions que vous recherchez.

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