Email Marketing

Publicité par email

email marketing libre

O Le marketing par e-mail est une forme de marketing basé sur l’autorisation. C’est un moyen important pour les entreprises de rester proches de leurs clients et d’établir des relations rentables à long terme. Le marketing par e-mail est au cœur du marketing digital. Par de nombreux spécialistes du marketing, il est considéré comme l’outil le moins coûteux de marketing en ligne. La campagne de marketing par e-mail donne deux fois plus de retours sur investissement par rapport à d’autres formes de publicité sur Internet, notamment les bannières Web et les annonces d’annuaire en ligne. Il est considéré comme la plate-forme qui relie les médias sociaux, d’autres canaux croisés, reliant ainsi les canaux croisés. Malgré l’importance du marketing par e-mail pour favoriser les relations, il existe peu de littérature disponible sur la conception des e-mails pour éviter la gêne du client.

Traditionnellement, les emails étaient simplement utilisés par les spécialistes du marketing pour tout vendre aux clients. Mais avec les changements qui s’accélèrent dans l’espace numérique, il s’agit bien plus que de vendre aux clients.

Le marketing par email doit être fait de manière à pouvoir se connecter de plus en plus avec les clients et pas seulement être
l’outil pour leur fournir des informations en essayant de vendre à tout moment

Tactiques d’exécution pour le marketing par email

La conception des emails affecte la perception du destinataire sur la marque. Il existe certaines manières dont les emails peuvent être conçus afin de surmonter les ennuis. Ces moyens ont été conçus après des années de recherche et d’expérience.

La longueur de l’email :

Dépend du type de message envoyé. Si l’email est une newsletter pour laquelle l’utilisateur s’est inscrit, il s’agit d’une longueur de page. S’il s’agit d’un email de vente, il doit être court. Mais si l’email prend la forme d’un catalogue présentant une gamme de produits, il devient alors une longueur de page. Les chercheurs suggèrent de tester des variantes avant d’adopter la longueur finale des mails.

Privilégier au maximum des titres courts et uniquement du texte qui apporte une valeur ajouté. Le lecteur ne doit pas passer beaucoup de temps à prendre connaissance de toutes les informations présentes dans l’email. Il restera attentif à votre message pour une durée de 45 secondes. Il est donc important d’utiliser des mots qui apportent une valeur ajouté.

L’utilisation des illustrations :

Les images utilisées à des fins d’illustration aident à conserver l’attention de l’utilisateur. Ils rendent également le courrier plus intéressant.

Un internaute ne se souvient que de 20% des informations présent dans un texte lu la veille. Mais lorsqu’on ajoute une image, il se souvient de plus de 60% des informations.

Les images jouent un role clé dans une campagne marketing. Il ne faut donc pas négliger l’aspect visuel de votre email. Lors de plusieurs etudes il a été démontré que lorsqu’un internaute ouvre un email, l’image est le deuxieme elements qu’il regarde. Il faut donc faire en sorte que l’image soit cohérente avec le gros titre pour ne pas perturbé l’internaute. Noublier pas une image vaut plus que mille mots.

Ajouter un bon objet a l’email :

Le contenu de la ligne d’objet joue un rôle crucial pour attirer l’attention de l’utilisateur. Les messages les plus forts devraient être transmis dans l’objet de l’email. Ici aussi, les chercheurs proposent des tests de variantes.

C’est l’un des premiers éléments qui fera que l’internaute décidera d’ouvrir votre email. N’hésitez pas à utiliser des mots qui appellent a l’action “Une promotions vous attends”, “Cliquer pour découvrir…”, “Vous aussi vous en avez mare…”. Il faut que le message soit simple et efficace. En quelques secondes, l’internaute doit se dire que ce qu’il va trouver à l’intérieur va l’intéresser. 

À quoi bon faire le plus beau de email marketing, si personne ne l’ouvre ? Vous aurez beau proposer le meilleur service, le meilleur prix, et le meilleur design, si personne ne le voit cela n’aura servie a rien. Il est donc important de tester et passer du temps à concevoir le meilleur objet d’email afin de générer le maximum de taux d’ouverture. 

La présence d’un Gros titre :

Près de 75% des emails marketing analysés par les chercheurs sur une période de 3 semaines ont un titre en dehors de l’objet. De toute évidence, le titre doit servir de pont entre la ligne d’objet et le corps du courrier. En règle générale, il a été constaté que les emails de vente mènent à un mot de vente au début et s’il s’agit d’une introduction de nouveau produit, cela a tendance à être plus long.

Il faut toujours garder à l’idée que le gros titre est le premier élément que l’internaute va regarder dans l’email. Il est donc important qu’il soit en cohérence avec l’objet de l’email et le contenu. Le titre doit être réfléchie a l’avance et doit être construit pour donner une information importante à l’internaute et l’inciter a consulter le contenu de l’email. 

Le Contenu du message :

Les chercheurs disent qu’il devrait y avoir un lien et un flux de créativité de la ligne d’objet au titre en passant par le corps du courrier. Un destinataire ouvre un email lisant le sujet. Par conséquent, il est important que le corps du courrier soit étroitement aligné sur son titre et son sujet. Sinon, le destinataire risque de ne pas lire l’intégralité du courrier et de fermer simplement le courrier.

Le contenu joue un rôle important dans l’email marketing, cependant trop de contenu, tue le contenu. Il faut adapter le contenu au message. Si vous vendez plusieurs produit privilégier les visuels. Si vous vendez un seul produit, ajouter du contenu afin de valoriser votre produit. Ou bien, si vous vendez un service, détailler le au maximum et ajouter une vidéo si possible. 

L’inclusion du logo de la marque :

Presque tous les emails marketing ont le logo de la marque dans le coin supérieur gauche de l’email. Selon eux, cela aide à engager le destinataire. Il ne faut pas que l’internaute se demande de qui provient l’email, il doit rapidement savoir qui est son interlocuteur. De plus avoir son logo présent sur tous les supports de communication permet de renforcer l’image de marque. 

Si a chaque fois que vous communiquez et que vous partagez votre logo, la prochaine fois que l’internaute verra votre logo, il saura exactement quel est votre secteur d’activité. De plus, s’il cherche un produit ou une solution, il faut que votre entreprise soit dans les premiers résultats auxquels il pensera. Et pour arriver à ce résultat, il faut travailler l’image de marque, et cela passe par le logo.

La présence de Hyperliens :

De nombreux emails peuvent contenir un lien vers une autre page Web. Mais un grand nombre d’hyperliens peut obscurcir le destinataire et l’ennuyer. Ainsi, le nombre d’hyperliens à inclure dans le courrier doit être optimal. Il ne doit être ni nul, ni inférieur, ni trop grand. Si le lien hypertexte n’est pas présent dans le courrier et au cas où le destinataire serait intéressé par plus d’informations, il lui devient difficile d’utiliser les moteurs de recherche.

L’interactivité :

L’ajout de fonctionnalités plus interactives à la messagerie contribue à accroître l’engagement des utilisateurs et à retenir leur attention. Mais il existe un niveau optimal en fonction du type de message communiqué.

L’animation :

Très peu (seulement 2% des mails analysés par les chercheurs) utilisent l’animation dans leurs mails. Il y a une énorme possibilité d’attirer l’attention de l’utilisateur compte tenu de son utilisation limitée dans les mails.

Il ne faut pas hésiter à ajouter des vidéos ou des gifs, car se sont des éléments qui permettent d’augmenter le niveau d’attention de l’internaute. Les éléments animés attirent bien plus l’attention et augmente l’engagement sur l’email.  

Les avantages de l’email marketing :

Le marketing par email présente plusieurs avantages. Premièrement, le courrier électronique génère des résultats presque immédiats, ce qui permet des tests et une optimisation rapides des campagnes marketing.

Deuxièmement, dans le marketing par email, il existe une disposition permettant aux consommateurs de répondre facilement s’ils sont intéressés. Ainsi, à long terme, cela se traduit par des efforts marketing plus ciblés. Cela s’avère utile à l’organisation car ils peuvent se concentrer sur une base de clients fidèles plutôt que d’être indifférenciés.

Troisièmement, l’email est la seule technique qui conduit à une personnalisation complète du contenu à la fin de l’utilisateur. D’autres techniques comme les médias sociaux, bien que attrayants, ont généralement le même contenu pour une communauté d’utilisateurs et un faible niveau de personnalisation peut être obtenu dans de tels cas.

Quatrièmement, il y a un élément de confiance dans le cas du marketing par email. Cela est dû aux fonctionnalités d’authentification, au processus de plainte pour spam, au désabonnement fiable et aux politiques d’acceptation transparentes.

Enfin, le marketing par email a la capacité de générer le plus grand retour sur investissement parmi tous les canaux marketing.

Le marketing par email a principalement été utilisé pour générer des ventes. Mais générer des ventes n’est qu’une partie du processus de marketing utilisant le courrier électronique. Il existe d’autres domaines
dans lesquels le marketing par email peut être appliqué et une relation client directe peut être établie.

Surtout, en temps de crise, l’email marketing peut être utilisé pour rassurer la croyance perdue en la marque / l’entreprise. Par exemple, dans la recherche secondaire, nous avons rencontré un client qui avait des relations directes avec trois banques commerciales à l’ère de la crise financière. Au cours de ces années difficiles, une seule des banques a communiqué avec lui, l’a rassuré, expliqué les actions de l’entreprise et conseillé sur la façon de surmonter cette crise financière. Cette action d’entreprise a conduit au développement de la confiance dans le client. Une enquête d’Opinion Research Corp.

Les recommandations pour un email efficace

Fréquence :

La fréquence doit être adaptée à l’utilisateur. Même si un magasin de détail très connu envoie 20 emails pendant 20 jours en continu, l’intérêt de l’utilisateur s’éteint, la gêne survient et il préfère se désinscrire du service de messagerie.

Pertinence :

C’est la clé du marketing par e-mail. Sur la base des données sur le contexte et l’intention, des emails ciblés et personnalisés doivent être envoyés aux clients. Même si le message est jugé non pertinent, la marque doit fournir une option permettant au destinataire de se désinscrire via un bouton de
désabonnement.

Confiance :

La confiance envers la marque construire la confiance est de la plus haute importance dans l’utilisation des messages électroniques. Par exemple, si un e-mail est envoyé à partir d’une marque inconnue, les utilisateurs sont plus susceptibles de le rejeter. Alors que si le message provient de Dabur, par exemple, il y a de fortes chances que l’utilisateur ouvre au moins le
courrier pour le lire.

✉️ Quel est l’importance de l’image, dans un email marketing !

Lorsqu’on ajoute une photo dans un email, l’internaute retiendra 40% d’informations supplémentaires. Si vous vendez un produit ou un service, il faut travailler ses images.

⏱️ Quel est l’importance de l’animation dans un email marketing ?

Ajouter un contenu tel qu’une vidéo, ou des gifs, vous permet de retenir l’attention de l’internaute plus longtemps. Ainsi, vous pourrez plus simplement partager votre offre. 

🎯 Comment trouver un bon objet d’email marketing ?

Le contenu de la ligne d’objet joue un rôle crucial pour attirer l’attention de l’utilisateur. Les messages les plus forts devraient être transmis dans l’objet de l’email.

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